Quy định hoàn cước chuyển mạng giữ số của mạng Viettel là thông tin quan trọng mà quý khách cần nắm bắt để có thể chủ động hơn trong việc nhận lại cước chuyển mạng khi thay đổi nhu cầu hoặc chuyển mạng thất bại. Theo đó tùy thuộc trường hợp cụ thể mà nhà mạng Viettel sẽ có quy định hoàn cước chuyển mạng khác nhau cho quý khách hàng.
Khi thực hiện chuyển mạng giữ số, nếu như quý khách phát sinh nhu cầu hủy việc chuyển mạng hoặc vì một số lý do mà chuyển mạng thất bại thì Viettel vẫn hỗ trợ hoàn cước cho quý khách hàng. Đây là chính sách chăm sóc khách hàng rất chu đáo, đảm bảo quyền lợi của khách hàng ngay cả khi chuyển mạng không thành công. Chi tiết quy định hoàn cước chuyển mạng của Viettel quý khách hãy theo dõi nội dung bài viết này của mobifonedanang.com nhé.
Chi tiết quy định hoàn cước chuyển mạng giữ số của nhà mạng Viettel.
Đối tượng: Khách hàng chuyển mạng không thành công và không còn nhu cầu chuyển mạng.
Phạm vi triển khai: Toàn quốc.
Quy định cụ thể:
Khi quý khách hàng được thực hiện chuyển mạng giữ số tối thiểu là 2 lần không thành công và khách hàng không còn nhu cầu chuyển mạng nữa thì hệ thống sẽ hoàn cước chuyển mạng với mức chi phí như sau:
+ Với thuê bao trả sau: 60,000đ/ thuê bao
+ Với thuê bao trả trước: 50,000đ/ thuê bao
Khi đã hủy chuyển mạng giữ số quý khách có thể thoải mái sử dụng dịch vụ di động của nhà mạng bình thường. Các dịch vụ tiện ích, gói cước đã đăng ký trên sim trước đó vẫn sẽ giữ nguyên.
Với quy định hoàn cước rõ ràng và cụ thể như trên quý khách hàng hoàn toàn có thể an tâm quyền lợi của mình sẽ được đảm bảo tối đa khi sử dụng dịch vụ chuyển mạng giữ số. Ngay cả khi việc chuyển mạng thất bại vì lý do khách quan thì quý khách vẫn có thể được hoàn lại khoản phí đã nạp để chuyển mạng.
Điều kiện chuyển mạng Viettel nên tham khảo để tránh chuyển mạng thất bại
Để chuyển mạng giữ số thành công, trước tiên quý khách cần nắm rõ các điều kiện áp dụng chuyển mạng để thỏa mãn 100%, từ đó giúp quá trình chuyển mạng đến hoặc đi trở nên dễ dàng hơn. Các điều kiện chuyển mạng cụ thể như sau:
– Thuê bao đang hoạt động hai chiều tại thời điểm chuyển mạng
– Thông tin đăng ký của thuê bao phải chính xác 100%, quý khách có thể soạn tin TTTB gửi 1414 để biết thông tin thuê bao của mình.
– Nếu là thuê bao trả sau có dịch vụ chuyển vùng quốc tế và sử dụng sóng của mạng di động nước ngoài thì phải nhỏ hơn 60 ngày
– Thuê bao không nợ cước, nợ tiền của dịch vụ ứng tiền
– Thuê bao đang không vị phạm hợp đồng với nhà mạng, đang trong thời gian tranh chấp số, không vướng các vấn đề pháp lý như SMS Spam, rao vặt trái phép, số thuê bao đang bị truy tố.
– Thuê bao hoạt động tối thiểu 180 ngày mới có thể yêu cầu chuyển mạng.
– Thời gian thực hiện chuyển mạng gần nhất phải cách 90 ngày và không đang trình quá trình xử lý chuyển mạng của một yêu cầu khác.
– Các thuê bao trong cùng một hợp đồng phải cùng thực hiện chuyển mạng.
Trên đây là quy định hoàn cước chuyển mạng giữ số mạng Viettel và một số thông tin hữu ích về điều kiện chuyển mạng giữ số. Quý khách hãy nắm bắt thông tin để luôn chủ động khi thực hiện giao dịch chuyển mạng đến và đi cùng Viettel nhé.
